ویژگی هاینرمافزارcrm
Crm یک نرم افزار تحت وب است که در حال حاضر یکی از مطرح ترین نرم افزارهای مدیریتی به حساب می آید. با توجه به تکنولوژی های روز این نرم افزار در حال بهینه سازی و بروز رسانی است. این نرم افزار حتی به روی pcهای نرمال خانگی هم عمل می کند. Crm دارای امکانات ارتباط با سایر نرافزارها است. این نرافزار همچنین برای نسخه های موبایلی Android و IOS قابل پشتیبانی است. علاوه بر حفظ امنیت و اطلاعات٬ کاربر با هر زبانی می تواند از این نرم افزار استفاده کند.
ویژگی هاینرمافزارcrm
Crm یک نرم افزار تحت وب است که در حال حاضر یکی از مطرح ترین نرم افزارهای مدیریتی به حساب می آید. با توجه به تکنولوژی های روز این نرم افزار در حال بهینه سازی و بروز رسانی است. این نرم افزار حتی به روی pcهای نرمال خانگی هم عمل می کند. Crm دارای امکانات ارتباط با سایر نرافزارها است. این نرافزار همچنین برای نسخه های موبایلی Android و IOS قابل پشتیبانی است. علاوه بر حفظ امنیت و اطلاعات٬ کاربر با هر زبانی می تواند از این نرم افزار استفاده کند.
کاربرد نرم افزارCrm
ایجاد روابط با مشتری
ارتقا و بهبود روابط با مشتری رمز موفقیت در هر کسب و کاری است. مشتریان باعث بالا بردن سطح یک سازمان و تبدیل آن به یک برند است. هر سازمانی لازم است جهت ایجاد پرونده مشتریان٬ جستجوی سوابق آن ها و جلوگیری از فراموشی تدابیری را به کار بگیرد که
تداوم روابط با مشتریان
با حفظ سوابق مشتری و تداوم ارتباط با آن ها می توان خدمات جدید را به آن ها اطلاع داد و همچنین نیازهای آن ها را پیگیری کرد. ارسال پاسخ و انجام وظیفه باعث رونق بخشیدن به کسب و کار می شود. یکی از ویژگی های مهمنرم افزار Crmیادآوری موردها برای جلوگیری از فراموش کردن آن هاست.
نظارت مدیریتی
از توانایی های یک شرکت معتبر صدور فاکتور برای مشتری است. این برنامه دارای قابلیت صدور فاکتور یا پیش فاکتور در ثالب های مختلف و ارسال آن به صورت پیامک و یا ایمیل است. علاوه بر این برنامه سی آر ام می تواند به وسیله ی ایمیل و پیامک اطلاع رسانی کند و حتی محصولات و خدمات جدید را به مشتریان معرفی کند. در دنیای رقابت امروزه سازمانی موفق است که با برنامه ریزی پیش برود و در صرف زمان و هزینه صرفه جویی کند. نرم افزار Crm این کار را برای رونق در کسب وکار بهبود بخشیده است. این برنامه با نظارت مدیریتی که دارد تمام امکانات لازم برای پیشرفت یک سازمان را در بردارد. این برنامه فعالیت های بازاریابی شرکت را آنالیز می کند که می توان به نقاط ضعف و قوت کار پی برد.
منبع :
درباره این سایت